Os produtos apresentados em nosso site não se encontram no Brasil e são enviados diretamente de nossos fornecedores localizados nos EUA, China, Suécia e Alemanha.

O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 10 a 30 dias corridos após a postagem, podendo haver pequenas variações em casos excepcionais, como greves dos Correios ou outros fatores fora de nosso controle.

A taxa de importação é calculada e paga no momento da finalização da compra em nossa loja, conforme as regras do programa Remessa Conforme, do Governo Brasileiro. Dessa forma, o pedido já segue com os impostos regularizados, garantindo liberação mais rápida na alfândega e evitando cobranças adicionais no momento da entrega.

Há um prazo de separação, preparação e envio que varia de 1 a 3 dias úteis (para pedidos personalizados e/ou especiais).

Todas as compras possuem código de rastreamento, que será enviado ao e-mail do cliente dentro do prazo de até 5 dias úteis, podendo ser acompanhado desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência.

A entrega é realizada pelos Correios. Em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega ou outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para que o cliente retire o produto na agência mais próxima do endereço informado.

Caso o pedido seja de 2 ou mais produtos, eles poderão ser enviados separadamente, sendo disponibilizado um código de rastreamento para cada item.

Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega, para garantir que a entrega seja feita dentro do prazo estabelecido. O endereço não poderá ser alterado após 24 horas da efetuação do pedido, pois, dentro desse período, o produto já estará em processo de separação para envio. Da mesma forma, não será possível cancelar a compra após 24 horas.

O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação da compra. Havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes, será de inteira responsabilidade do cliente. Em caso de tentativa de entrega sem sucesso pelos Correios, o produto ficará disponível para retirada na agência indicada e, caso não seja retirado, será devolvido ao remetente no exterior.

Se houver necessidade de reenvio do pedido, o prazo de entrega passará a contar novamente a partir da confirmação do novo envio, que ficará registrada no cadastro do pedido.

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela MiniCraques.

Qualquer dúvida referente aos prazos, nossa equipe estará sempre à disposição através dos canais de atendimento do site ou pelo e-mail: contato@minicraques.com.